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Inquérito de Satisfação a Clientes Carris 2024 (ISC)

Ficheiro:Carris Logo PNG.png – Wikipédia, a enciclopédia livre

Identificação
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S00
ID questionário

O ID deve ser atribuído da seguinte forma:

Iniciais do inseridor (p. ex.: José Santos = JS)

Numeração sequencial (p. ex.: 21, 22, 23, 24)

ID: JS21, JS22, JS23, JS24, etc...

 

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Inseridor
Nome do inseridor:
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S0
Entrevistador
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DataInicio
Data de inquirição e hora em que iniciou o questionário:
Abrir selector de data/hora
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Horario
Em que período horário foi realizado o inquérito
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Dia
Em que dia foi realizado o questionário:
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S4
N.º Carreira:
S5
N.º Veículo:
Exemplo: 2223
S6
N.º Paragem
Exemplo: C07101
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C201
Paragem:
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C202
Paragem:
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C206
Paragem:
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C207
Paragem:
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C208
Paragem:
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C210
Paragem:
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C701
Paragem:
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C702
Paragem:
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C703
Paragem:
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C705
Paragem:
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C706
Paragem:
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C708
Paragem:
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C709
Paragem:
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C711
Paragem:
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C712
Paragem:
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C713
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C714
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C716
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C717
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C718
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C720
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C722
Paragem:
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C723
Paragem:
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C724
Paragem:
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C725
Paragem:
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C726
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C727
Paragem:
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C728
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C729
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C730
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C731
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C732
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C734
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C735
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C736
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C737
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C738
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C742
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C744
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C746
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C747
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C748
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C749
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C750
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C751
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C753
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C754
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C755
Paragem:
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C756
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C758
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C759
Paragem:
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C760
Paragem:
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C764
Paragem:
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C765
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C767
Paragem:
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C768
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C771
Paragem:
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C773
Paragem:
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C774
Paragem:
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C776
Paragem:
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C778
Paragem:
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C781
Paragem:
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C782
Paragem:
(Esta questão é obrigatória)
C783
Paragem:
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C793
Paragem:
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C794
Paragem:
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C796
Paragem:
(Esta questão é obrigatória)
C797
Paragem:
(Esta questão é obrigatória)
C798
Paragem:
(Esta questão é obrigatória)
C799
Paragem:
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C12E
Paragem:
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C15E
Paragem:
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C18E
Paragem:
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C24E
Paragem:
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C25E
Paragem:
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C28E
Paragem:
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C26B
Paragem:
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C29B
Paragem:
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C40B
Paragem:
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C41B
Paragem:
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C52B
Paragem:
(Esta questão é obrigatória)
C61B
Paragem:
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C70B
Paragem:
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C79B
Paragem:
RGPD
P0x1

Bom dia/Boa tarde. A Spirituc – Investigação Aplicada está a realizar um estudo sobre a satisfação dos clientes das CARRIS e gostaríamos de pedir a sua colaboração para responder a um questionário. Será um questionário curto que não ultrapassará os 8 minutos.  Toda a informação que nos fornecer será tratada de forma agregada, ou seja, manter-se-á absoluta a confidencialidade nas suas respostas e, em circunstância alguma, serão fornecidas respostas individuais.

 

No seguimento da entrada em vigor do novo regulamento da EU 2016/679, relativo à Proteção de Dados, gostaríamos de pedir o seu consentimento para proceder ao tratamento dos seus dados pessoais apenas no âmbito da realização deste estudo (estando excluídas quaisquer outras atividades como vendas, marketing direto e/ou outras atividades de cariz comercial).

(Esta questão é obrigatória)
P0x2

Disclaimer Carris vs. Carris Metropolitana – Validar com o documento de apoio


Confirmo que foi por mim validado que o entrevistado reconhece a diferença entre a Carris e a Carris Metropolitana e que o questionário será respondido apenas em função da experiência de utilização dos serviços da Carris:

Caracterização
(Esta questão é obrigatória)
P1
Idade:
(Esta questão é obrigatória)
P2
Com que frequência costuma utilizar a Carris (autocarro, elétrico, ascensor ou elevador):